Baustein S2-A: Kundenanalyse
Relevante Stichworte: Kaufverhalten der Kunden/-innen, Kundenstamm, Altersgruppe und Lebensstil, Bedürfnisse, Erwartungen, Anforderungen, Landkarte der Kunden/-innen
In diesem Baustein erfahren Sie:
- wie eine Kundenanalyse durchgeführt wird
- mit welchen Fragen Unternehmen brauchbare Informationen erhalten können
→ S2-A1: Kundenanalyse
→ S2-A2: Fragebogen zur Kundenanalyse
→ S2-A3: Landkarte der Kunden
