Baustein S2-C: Kundenzufriedenheit messen
Relevante Stichworte: Momentaufnahme, Schriftliche Befragung, Telefoninterview, moderierte Diskussion
In diesem Baustein erfahren Sie:
- mit welchen Methoden Kundenzufriedenheit abgefragt werden kann
→ S2-C1: Kundenzufriedenheit messen
→ S2-C2: Momentaufnahme entwickeln
→ S2-C3: Schriftliche Befragung vorbereiten
→ S2-C4: Kundenstammtisch planen