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S5: Gestión de procesos (resumen)

El módulo de "gestión de procesos" es acerca de la optimización de los procesos organizativos específicos en la empresa. A menudo, algunos procesos no suficientemente optimizados conducen al aumento de los costes y por lo tanto, dañan la competitividad. La gestión de procesos de negocio ayuda a determinar dicho control de costes (véase el componente A) y a contrarrestar con medidas concretas, sin crear nuevos controles de costes causados por un excesivo perfeccionismo.

El módulo consta de tres partes:

Disponible en los siguientes idiomas:
→ Alemán

Materiales:

Componente A: Introducción a la gestión de procesos
S5-A1: Introducción a la gestión de procesos
S5-A2: Gestión de procesos: costes vs beneficios
S5-A3: Procesos en su empresa
S5-A4: Organización estructura orientada en el proceso

Componente B: Proceso de planificación y modelaje
S5-B1: Perfil de proceso
S5-B2: Procesos de núcleo, administrativos y de apoyo
S5-B3: Creación de un mapa de procesos

Componente C: Evaluar y optimizar procesos
S5-C1: Objetivos de proceso
S5-C2: Evaluar procesos
S5-C3: Evaluar la madurez del proceso
S5-C4: Optimización de procesos