S2-B komponens: Vevői elégedettség
Kulcsfogalmak: eljárás modell, fogyasztói lojalitás, lelkes vevők, a vásárlás folyamatának fázisai
Ebben a modulban a következőkről lesz szó:
- Miért fontosak egy sikeres vállalkozásnál a fogyasztói elégedettség, lojalitás és a törzsvásárlók kérdése
- Milyen egyszerű szabályok betartása révén felehetünk meg a vásárlók igényeinek
- Hogyan ösztönözzük vevőinket
S2-B1: Vevői elégedettség
→ S2-B2: Vásárlási folyamat
S2-B3: Hogyan növeljük vevőink érdeklődését (vita)
Az S2-B segédanyagok az alábbi nyelveken érhetők el:
→ Osztrák
→ Német
→ Magyar